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如何看待市民存钱后接到银行电话，账户多记了900元，要求回去退还银行？
这应当是银行的失误，银行方面应拿出足够的诚意。
首先，银行作为金融服务行业，应当诚实经营，文明礼貌对待顾客。无论银行是多给了顾客钱或者是少给了顾客钱，银行方面都应当和和气气、真诚服务，拿出一个良好的态度来。
只有尊重顾客，才能够赢得顾客的尊重。
其次，银行在记账的时候多记了900元钱，对于这笔钱，银行应当收回，并且有权利收回。
但是银行方面应当***取客气的态度通知客户前来办理，并表示必要的歉意和应有的补助。这样才使顾客心里舒服点。
再次，顾客也应当抱着与人为善的态度。银行是多记了900元钱，是银行方面的失误。但是要允许别人失误，并改正错误。
反过来说，银行要是少给了900元钱，顾客当时愿意吗？所以说，既然银行提出来多给了900元钱，如果查实后也应当及时大度地予以退还。
“君子爱财，取之有道”。
最后，出现这些问题后，银行方面至少要拿出诚意来。好好地与顾客沟通解决问题。并且900元钱也没有什么大不了的问题。
平什么银行的错误要储户负责，而储户一离柜就和***没关系呢？我路上捡到100元是该交给警察叔叔呢，还是银行，你银行多打几百和我有关系吗？我让你打了么？这不和一但储户取钱发现***但因以离柜银行会负责么？银行的有些做法就很矛盾，我觉的国家律法和银监会因该设立规则或者是法律法规，不能吧责任都让老百姓承担啊。
银行确实会出现记账出错的情况。
金额出错是一个方面，还包括大小写不符，手续不齐全，***核查手续没走等。
毕竟是人在处理业务，难免出差错；再加上柜面业务流程，应用系统经常发生变化，即使是老员工，也难免出错。
支行营业部每天下班前都要核对每天的业务，看看有没有错误。
金额有一分钱错误，都是不行的，必须要改正。
有人说银行记账多记了钱会改，其实少记了钱，也得改。
碰到好说话的客户，还好一点，能够配合修改；碰到不好说话得业务，就麻烦了，好话说尽，别人也不一定配合。
贝姐只能说都不容易，还是互相多理解吧。
这次处理，在了解了新闻后，感觉银行员工有点强硬，这样是不妥当的。沟通方式欠妥，看了有些心累。
社会上普遍有太多对银行的负面新闻负面情绪在渲染，但是，作为一个在基层工作的员工，觉得银行工作真的是太辛苦太累。追会错款是应该的，但是处理方式需要改进。
从银行员工的角度来看，银行员工也是在工作，在忙碌的工作中，一不小心难免会出点小差错，比如客户存1000元，帮客户存了钱之后，又把1000元退给了客户。又或者帮客户取10000元，一不小心交易码输入错误，变成了帮客户存了10000元。银行员工也是人，一个月工资也就3000左右，如果因为出错了，造成短款，需要向客户进行沟通，让客户把钱退回来，如果客户不归还，那么银行员工需要自己赔付这笔款项，900块说多不多，说少也不少，至少一个星期的班白上了。
从银行制度来看，银行员工在营业厅内为客户办理业务，360度无死角，清清楚楚，明明白白，如果员工因疏忽多付了客户钱，或者少付了客户钱，如果不及时查出并解决，造成长短款，那么银行按照制度，会对该名员工进行处罚，写整改报告，检讨书，罚款并全行通报批评，严重的警告、记过甚至开除。
在刚进银行时，因业务不熟练，不小心帮客户办理业务时取款误操作成存款，长款2000，因当时是在乡村，客户又没有留存电话，最后找到信贷员带我下乡去村支书家咨询，才找到客户，然后带上礼品和相关凭证证据，去客户家沟通，把自己办业务办错的情况解释给客户听，获得客户的谅解后，才将错款追回。当时回到家已经是10点了。遇到长短款，都要及时查出问题，出现长短款不及时解决，后果很严重。我们银行还出现因为长款，最后被开除的情况。遇到错账，一般都是员工自己解决，如果解决不了，总行知道了，一堆罚款下来都是不留情面的。
基层员工工作很辛苦，工作几年下来，原本健健康康的身体，都是职业病，肩周炎，颈椎病，骨质增生，胆结石，肾结石，这些都是小毛病了。有个同事，一年前都是健健康康，精神良好的，结果体检检查发现癌症转移了，原来，她患有乳腺癌，长期吃中药病情已经得到控制，但是体检又发现得了肝癌，辛辛苦苦工作几十年，一病回到解放前。
银行工作没有想象中的轻松，基层柜台工作人员，长期承受着难以想象的柜面压力。
900元短款，如果查不出来，只能员工自赔。如果查出来因为多付了客户钱，员工要负责与客户沟通商量，让其归还，如果客户不归还，员工也是自赔。
从客户角度来说，客户接到电话说银行记错账，多记了900元，那么客户归还银行，是秉承着良好的道德规范，是一名正直守法的正能量好市民。所谓“君子爱财，取之有道。”正直的君子虽然也喜欢财富，但是获取财富的方法是正当的，合规的，符合社会普世价值观，社会的公序良俗的。
这种情况很常见，柜台业务员肯定有出错的，是人都有可能出错，只是概率大小问题。
银行柜台也是人，也会有情绪波动，也有生理因素，也会出差错。这种情况不可避免，要有宽容的心。
支行员工晚上项目不对，一般都要加班查账，一手拿票据，一边看监控。查出问题就会与客户联系。进行更正。
客户对银行业务也有所误解，很多客户一旦发现错误，自己受到损失了，就着急找银行。实际自己因为银行错误，获得好处，也得找银行。当场解决问题免得多跑路。
至于银行要客户自己去办理900元消除账务，也是因为银行内控要求，不能随意变更客户账务，也是对客户的保护。
但是银行说冻结900元账户，这个估计也是简单的交涉，银行对账户冻结资金有严格的要求，不是自己随便就可以冻结的。
这个可以与银行协商，例如银行要求客户上门办理，可以承担部分误工费和路费。等等。
注…本人在银行信贷部门工作二十年，炒股二十年。有兴趣加关注… 1，微头条发“脑洞新闻”，快乐生活，快乐人生。 2，发关于情感和成功学内容
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